AI产品被监管约谈了,我们连夜改了一周
去年我们做了个AI产品,上线没俩月,被监管找来了。说我们生成的内容有合规问题。连夜改了一周,说点经历。
什么问题?
我们的AI能根据用户输入生成各种内容。用户让它写个广告,它就写了。但我们没做内容审核——AI生成什么就发什么。
后来有人用我们的AI生成违规内容,发出去了。监管说:你们平台的AI生成内容,你们有审核责任。你不能说这是用户生成的就跟你没关系。
我们当时觉得冤:是用户让AI写的,又不是我们写的。但监管说:你提供工具,你就得管。
连夜改了什么?
第一,AI生成的内容全部过一遍敏感词过滤。有问题的直接拦截,不让发。
第二,加了内容审核机制。AI生成的内容,先机器审,再人工抽审。不能AI说什么就是什么。
第三,用户上传的数据做了合规处理。不能把用户隐私数据拿去训练模型。
这一周改下来,开发量特别大。但不改不行——不合规就别上线。
这事给我的教训。
做AI产品,技术是一方面,合规是另一方面。你功能做得再好,合规过不了,一切白搭。
而且合规不是上线前补一下就完了。你得持续做——新的违规内容类型出来了,你得更新过滤词。监管政策变了,你得跟着调整。
很多团队做AI产品,光顾着做功能,没想合规。等出事了再补,那时候已经晚了。
那怎么提前避坑?
做之前先搞清楚:你的AI生成内容会不会有违规风险?你的用户数据怎么处理?你有没有内容审核机制?
这些问题不想清楚就上线,迟早被找。
做AI产品不是做玩具。你面对的是真实用户、真实监管。别心存侥幸。
说个更真实的后续。被约谈之后,我们专门请了个法律顾问,帮我们看产品哪里有合规风险。
他看完说了一堆问题。比如:用户协议里有没有说清楚AI生成内容的版权归谁?隐私政策里有没有说清楚我们怎么处理用户数据?出了问题责任怎么算?
这些问题我们之前都没想过。觉得产品能跑就行,法律的事后面再说。结果一查,到处是坑。
后来我们花了一个月,把用户协议、隐私政策、内容审核机制全改了一遍。虽然花了不少时间,但心里踏实了。
做AI产品这个事,合规不是可选项,是必选项。你别等监管来找你才补,那时候就晚了。
而且合规这个事不是一劳永逸的。政策在变,技术在变,你的产品也在变。你得持续盯着,定期检查。
很多小团队觉得合规是大公司的事,我们小产品没人管。错了。小产品出了事,一样被找。而且小团队抗风险能力更差,罚一次可能就没了。
别侥幸。做之前先把合规想清楚。
合规这个事,早做早安心。别等出事了再补。
真的别侥幸。
听我一句。

